Klachtenregeling
We doen ons best om iedereen de zorg te leveren die hij/zij nodig heeft. Mocht je feedback hebben dan horen we dit graag. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren.
Ons doel is om hoogwaardige zorg te leveren in een persoonlijke sfeer. Ondanks onze inspanningen kan het zijn dat je ontevreden bent over de geleverde zorg of een minder prettige ervaring hebt gehad. In dat geval waarderen we het als je dit aan ons laat weten. We gaan in dat geval graag een persoonlijk gesprek aan om tot een oplossing te komen. De ervaring leert dat we op deze manier de meeste zaken kunnen verhelpen.
Komen we er samen niet uit?
Mocht er desondanks onvrede blijven bestaan dan zijn we aangesloten bij de Stichting Klacht en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE): Een onafhankelijke klachtencommissie die bemiddelt. Alles wat u met hen bespreekt is vertrouwelijk. Voor meer info en contact kijk op www.skge.nl